/
iCARE
Web Development
iCARE
Portal terpusat untuk pelaporan dan pelacakan masalah fasilitas bandara, dengan update real-time, monitoring SLA, dan insight untuk perbaikan berkelanjutan.
Tentang iCARE
Portal terpusat untuk pelaporan dan pelacakan masalah fasilitas bandara, dengan update real-time, monitoring SLA, dan insight untuk perbaikan berkelanjutan.
Fitur Utama
Create Ticket: stakeholder (TSS, tenant) melaporkan masalah fasilitas, mis. eskalator, AC, atau listrik.
Verify & Assign: TOCC, TOS, dan unit internal memverifikasi dan menugaskan tim teknis.
Update Progress: tim teknis memperbarui status beserta catatan dan waktu.
Monitor Ticket & SLA: alert saat SLA berisiko terlampaui.
Manfaat
Penanganan masalah fasilitas lebih cepat dan terukur.
