Helpdesk Service
Dukungan Helpdesk untuk Menjaga Produktivitas
Hadapi masalah teknis dengan tenang, karena Tim helpdesk GoDigi selalu siap mengatasi segala kendala pada sistem. Menjadi jembatan antar user dan developer untuk memastikan masalah teratasi dengan cepat dan efektif.
Cakupan yang Dapat Kami Kerjakan
Support Level
27/4 siap mengatasi seluruh level masalah.
Incident Management
Mengelola insiden IT dengan menerima laporan, memeriksa, dan memberikan solusi.
Request Fulfillment
Mengelola permintaan, seperti pengaturan akun baru dan pembaruan perangkat lunak.
Ticketing System
Sistem tiket untuk melacak setiap permintaan dan masalah dari pengguna.