/
Experia Loyalty
App Development
Experia Loyalty
Experia Loyalty merupakan extension dari Experia Apps yang dirancang untuk memperluas engagement pengguna, tidak hanya selama berada di bandara, tetapi juga di luar perjalanan.
Client: InJourney Airports
Overview
Experia Loyalty merupakan extension dari Experia Apps yang dirancang untuk memperluas engagement pengguna, tidak hanya selama berada di bandara, tetapi juga di luar perjalanan.
Melalui program loyalty, gamifikasi, poin, reward, dan aktivitas digital, pengguna dapat terus berinteraksi dengan ekosistem bandara. Platform ini juga membuka peluang bagi tenant dan partner untuk menjalankan berbagai aktivitas komersial secara lebih terintegrasi.
Goals
Meningkatkan engagement melalui berbagai aktivitas dan touchpoint digital.
Mendorong repeat activity melalui membership, akumulasi poin, dan reward.
Mendukung aktivitas komersial melalui kampanye tenant dan integrasi partner.
Memperluas hubungan dengan pengguna melampaui kunjungan ke bandara.
Features
Engage
Retain
Monetize
Conclusion
Experia Loyalty memperluas ekosistem Experia dari layanan perjalanan menjadi platform engagement yang berkelanjutan. Dengan menggabungkan aktivitas digital, program loyalty, reward, serta integrasi tenant dan partner, platform ini mendukung engagement pengguna sekaligus membuka ruang untuk aktivasi komersial dalam ekosistem bandara.
